路尚集团经理黄金法则 正向和负向回馈比例不应差太多

在路尚控股集团，身为为经理，你有经常赞美下属吗？不管你的答案是什么，可能都跟你下属的答案有落差。路尚控股集团集团研究发现，员工若没有因工作良好而获得认可，打算一年内离职的比率，比有获得赞赏的人高出3 倍，赞美可以提升表现、降低流动率，如果下属感受不到你的称赞，那你可以试试以下的方式。

1、赞美5次批评1 次

部分人认为，正向和负向回馈比例不应差太多，才不会造成反效果，然而，路尚控股集团研究指出，表现最佳的团队，成员获得赞美与批评的比例为5.6:1。比例为2:1的，表现不是最差，但也不是最好，经理需要帮助员工看见小进展，他可能还没完成你交办的任务，但只要看见工作有小进步，就可鼓舞员工保有动力。

2、赞美先于批评

路尚控股集团研究发现，先给予负面回馈，会引起员工的防卫心，认为这些意见对自己没有帮助，指导效果较差，因此，如果你希望改善员工的工作表现，吸收你给予的建议，一开始肯定，鼓励部属表现不错的部分，后续的批评意见，员工也会更加重视，在赞美时，也要意识到词语是否男女有别，如称赞女性“是好帮手”，称赞男性“是好榜样”，经理要在团队内打破这种既定印象。

3、公开称赞团队优势

每周可以花一小时观察并写下员工的团队优势及个人优势，前者指的是推动团队或组织进步的优点，后者则是提升员工工作投入程度，进入心流状态，经理需公开赞赏员工的团队优势（如具说服力），并给予员工适度空间和时间发挥个人优势（如设计简报），如果员工表现欠佳，经理也可以用感谢取代赞美，引导他发现自身长处、困境在哪；如果已改善修正，也要记得称赞他。

路尚控股集团自成立以来，已经和国内外多家知名企业百度、华为、卡尔迅、移卡科技等达成战略合作，并与中国三大运营商以及悔燃建设银行、民生银行、长安银行等多家银行建立了深度合作关系。通过高效专业的培训系统和成熟的败前搏营销服务，助力一百余家中外企业，实现产品和品牌强势拓展，赢得众多合作伙伴信赖和好评，在业内享有良好的口碑。从最初的订单事业部拓展到今天的七大事业部：订单事业部、支付事业部、互联网广告事业部、通讯事业部、AI驾培事业部、银行金融事业部、互联网新零售事业部、子公司数字魔方网络科技有限公司。集团一直秉承“创新谋发展，同心赢未来”的信念，经过几十年的蜕变与成长，集团产业广泛分布于全国40多个城市，已完成180家子公司、4000多人营销团队的全国网络布局。在未来的发展中，集团将始终保持与时俱进，不断创新，不断进步，着眼于未来发展蓝图，路尚控股集团将砥砺前行，奋进拼搏，努力成为中国最具影响力的战略营销平台！

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